Familienbüro: Erster Halt. Offenes Ohr. Sicherer Anker.

Anne: Wir sind häufig die ersten Ansprechpartnerinnen für Familien, deren Kind unheilbar erkrankt ist und die über eine Aufnahme nachdenken. In dieser Phase, die oft von Unsicherheit, Belastung und vielen offenen Fragen geprägt ist, möchten wir, dass sich Familien verstanden, angenommen und gut begleitet fühlen.

Ein großer Teil unserer Arbeit ist es, Aufenthalte so zu planen, dass sie den Bedürfnissen des erkrankten Kindes und der gesamten Familie gerecht werden.

Katja: Im Mittelpunkt steht, ein Gefühl von Sicherheit zu schenken. Familien, die zu uns kommen, befinden sich häufig in einer herausfordernden und emotional belastenden Situation. Wir möchten ihnen das Gefühl geben, nicht allein zu sein. Wir hören zu, klären Fragen, geben Orientierung – und sind einfach da.

Anne: Ich schätze besonders die Abwechslung und die Arbeit in einem multiprofessionellen Team. Jede*r bringt eigene Expertise und Sichtweisen ein – diese Vielfalt macht es möglich, Familien in sehr unterschiedlichen Situationen bestmöglich zu unterstützen.

Unser Ziel ist, die Familie mit verschiedenen Angeboten zu stärken, auch für ihren Alltag zu Hause.

Katja: Als größte Herausforderung erleben wir die immer weniger werdende Unterstützung zu Hause. Viele Eltern tragen die Pflege und Betreuung ihres kranken Kindes allein – ohne ausreichende Entlastung und verlässliche Hilfe im Alltag. Dadurch fehlt wertvolle Zeit zum Durchatmen und für gemeinsame Momente.

Anne: Ich bin dankbar für jede neue Begegnung. Wenn aus dem Kennenlernen ein vertrauensvolles Wohlfühlen entsteht, bin ich zufrieden – das ist die Basis. Dann kann die Sternenbrücke für Familien die stützende Schulter sein, an die sie sich anlehnen, wenn es nötig ist.

Meine Arbeit schärft meinen Blick für das Wesentliche und das Schöne in jedem Tag und sie ist sinnhaft, was sehr wertvoll ist.

Katja: Es gibt so viele besondere Momente – mal klein, mal groß. Neue Familien kennenzulernen oder Familien über viele Jahre zu begleiten schafft viele Erinnerungen, nicht nur für die Familien, auch für mich. Denn darum geht es immer: gemeinsame Erinnerungen.